Cero Grados.-Con el objetivo de cumplir con la encomienda expresa del gobernador Jaime Bonilla Valdez, de ofrecer un servicio ágil, óptimo y eficiente a los
ciudadanos, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de Baja California (STPS)-Delegación Tijuana, habilitó en sus oficinas tres Módulos de Asesoría Legal Laboral por "Video Atención", los cuales son atendidos por los Procuradores Auxiliares, que actualmente se encuentran en resguardo domiciliario por medida sanitaria.
El titular de la STPS, Sergio Moctezuma Martínez López, resaltó que las modernas tecnologías de la comunicación ofrecen esta facilidad y que, debido a la Emergencia Sanitaria por COVID-19, parte de los servidores públicos de esta dependencia fueron enviados a su domicilio, desde donde laboran en la modalidad de “home office”, para continuar con el servicio a la ciudadanía.
Detalló que de esta forma se agiliza la atención a los ciudadanos y se reduce el tiempo de espera para recibir alguna asesoría legal laboral, que en la gran mayoría son dudas o inquietudes sobre despidos injustificados, cálculo de finiquitos y casos especiales que se han derivado de la Emergencia Sanitaria decretada por Causa de Fuerza Mayor por la Secretaría de Salud del Gobierno de México, entre trabajadores y empleadores.
De la mecánica de esta medida, Sergio Moctezuma explicó que los ciudadanos que acuden a las oficinas de la Delegación Tijuana de la STPS, se les asigna una línea de atención solo para consultas y conforme van ingresando se les atiende, ya sea presencialmente o por "Video Atención", conforme estén disponibles los Procuradores Auxiliares.
Finalmente, comentó que con este servicio que opera de las 8:00 am a las 13:00 horas, se ha reducido considerablemente el tiempo de espera de los ciudadanos, con lo que se cumple con el objetivo trazado ante las condiciones que ha provocado la pandemia del COVID-19 en Baja California, que se mantiene en el “semáforo rojo”, en tanto no disminuyan los índices de casos confirmados.
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