El documento, suscrito por el titular de la
Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, y la directora general de Conagua, Blanca
Elena Jiménez Cisneros, busca sumar esfuerzos en su función de orientar a los
consumidores y evitar, con información oportuna, abusos contra ellos.
El procurador Sheffield Padilla dijo que luego
de más de más de medio año trabajando en equipo para lograr el Quién es
Quién en los Precios del servicio de distribución de agua potable por medio
de pipas, sobre todo en las zonas metropolitanas más pobladas de nuestro país,
Conagua y Profeco empoderan con esta información a los consumidores de este
vital líquido.
“También ha coadyuvado a que las dos
instituciones trabajen en equipo en otros temas de colaboración que hay por
delante, como el del cloro y el del servicio y calidad del agua de muchos
sistemas de agua potable que, lamentablemente, han pasado al sector privado, no
de manera muy exitosa, como lo son los de Veracruz, en Boca del Río; la Riviera
Maya; Querétaro y Puebla, de los que se han recibido importante número de
quejas”, señaló.
Por su parte, la titular de la Conagua, Blanca
Jiménez, afirmó que con la pandemia por COVID-19, los precios de las pipas se
dispararon, sobre todo en la Ciudad de México, donde el servicio pasó de 800
pesos hasta mil 600 pesos, y gracias a este programa se logró estabilizar el
precio estándar por pipa.
Asimismo, aseguró que la Conagua se encuentra
lista para seguir trabajando con la Profeco en todos los temas relacionados con
el agua, ya que esta labor conjunta, permitió generar las condiciones para que
la población que lo requiere tenga acceso a un mejor servicio de pipas y ayudó
a contrarrestar la problemática de incremento de precios y escasez ante la
contingencia sanitaria. Asimismo, reconoció el apoyo de Profeco y de su titular
para trabajar en equipo.
El objetivo del convenio suscrito hoy es
continuar la sinergia que ambas dependencias han establecido, en el marco del
programa Quién es Quién en los Precios de Pipas de Agua Potable, con la
finalidad de que la sociedad mexicana cuente con información clara sobre los
costos promedio de los servicios de distribución de agua potable ofrecidos por
particulares.
A través de dicho convenio, la Profeco se
compromete a publicar en su página web información que le sea proporcionada por
Conagua, misma que habrá de ser analizada, y en caso de detectarse una
violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Dirección General de
Verificación y Defensa de la Confianza, realizará las acciones conducentes
conforme a la normatividad aplicable.
A su vez, la Conagua concentrará información
con la que cuente, relativa a los precios de la distribución de agua potable
mediante pipas o camiones cisterna, y la proporcionará mensualmente a Profeco
para su análisis y publicación.
Ambas partes intercambiarán asistencia técnica
para establecer una mejor coordinación e integración de la información de que
dispongan. La información sobre los precios de la distribución de agua potable
a través de pipas o camiones cisterna, buscará favorecer los derechos,
protección y defensa de los consumidores, mediante el conocimiento de los
mismos.
El artículo 28 Constitucional prevé la
prohibición de prácticas monopólicas, toda concentración o acaparamiento en una
o pocas manos de artículos de consumo necesario que tengan por objeto obtener
el alza de los precios, todo acuerdo o procedimiento de comerciantes o empresarios
de servicios, que de cualquier manera hagan, para evitar la competencia entre
sí o para obligar a los consumidores a pagar precios exagerados y, en general,
todo lo que constituya una ventaja exclusiva indebida a favor de una o varias
personas determinadas, con perjuicio del público en general o de alguna clase
social.
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