Los oficiales acudieron de forma inmediata tras recibir el reporte a la línea de emergencias 9-1-1, donde se describió a un hombre gritando, quien pedía ayuda en lo que parecía ser una casa en construcción en el fraccionamiento Villas Las Rosas I.
En el lugar, observaron a la persona quien tenía una fractura expuesta, pero tras aplicar protocolos de atención, se logró controlar la hemorragia severa y posteriormente personal de Cruz Roja trasladó a la víctima a un centro médico.
Ante la citada intervención, el secretario de Seguridad Ciudadana del Estado, General Laureano Carrillo y mandos de la corporación reconocieron la acción de los elementos quienes mostraron esa verdadera vocación de servir y proteger.
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