Cero Grados.-Para brindar una mejor atención a ciudadanos en situación de crisis que se comunican a la línea de emergencia 9-1-1, operadores y personal del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) fueron capacitados en el tema "contención de emoción".
El coordinador de C4 en Ensenada, Álvaro Ortiz Gutiérrez, enfatizó que es de suma importancia brindar soporte psicológico permanente a administrativos y operadores que de manera continua atienden llamados de emergencia, hecho por el cual son capacitados para mantener equilibrio emocional y actuar eficazmente en esa situación.