REAFIRMA SECRETARÍA DE TURISMO CERO TOLERANCIA A IRREGULARIDADES EN SERVICIOS TURÍSTICOS

Cero Grados.-Con el objetivo de garantizar una experiencia de calidad a quienes nos visitan, la Secretaría de Turismo de Baja California pone a disposición ode la ciudadanía el correo electrónico assistance@baja.gob.mx. A través de este canal, las y los viajeros podrán reportar cualquier situación desfavorable relacionada con prestadores de servicios turísticos en el Estado.

Las personas afectadas deberán enviar en su mensaje la siguiente información:

* Una descripción detallada de lo ocurrido.

* Evidencias del caso (1, mensajes, contratos, fotografías, etc).

* Nombres o datos de las personas involucradas, así como cualquier detalle relevante.

* Datos de contacto del remitente (nombre completo, teléfono y correo electrónico).

Por medio de la Dirección de Asistencia al Turismo, la Secretaría de Turismo de Baja California brindará apoyo integral a las y los afectados, canalizando los casos a las instancias correspondientes.

Esta iniciativae refuerza el firme compromiso de la Secretaría de Turismo estatal con la excelencia turística, priorizando una atención minuciosa a los reportes, llevando a cabo las medidas pertinentes conforme a la ley para atender cada caso de manera oportuna.

Para información adicional o apoyo directo, las y los viajeros se pueden comunicar al teléfono (664) 624 2020 Ext. 6418.