El compromiso de sumarse al esfuerzo de mejorar calidad y calidez en la atención, es de todos los trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); para cumplir este objetivo, el delegado regional Francisco Iván Beltrones Burgos y sus principales colaboradores participaron en el curso de capacitación Ser IMSS.
Le estrategia forma para del Decálogo de acciones para mejorar la calidad de atención que impulsa el director general del Instituto, Mikel Arriola Peñalosa en atención a la instrucción del presidente Enrique Peña Nieto de privilegiar un trato digno y con oportunidad en servicios médicos.