Imparten curso al sector turístico sobre “calidad en el servicio”

Rosarito Informa.-La Dirección de Desarrollo Económico y Turismo del VI Ayuntamiento de Playas de Rosarito en coordinación con la Secretaría de Turismo del Estado, Delegación Rosarito, llevaron a cabo el curso " Calidad en el Servicio", dirigido al Sector Turístico de la ciudad.

Este curso es fue completamente gratuito y se llevó a cabo en un horario de las  10:00 de la mañana a la 1:00 de la tarde, en el Salón “Las Américas” del Hotel Rosarito Beach, donde más de 40 personas que laboran en el sector turístico  en contacto con el cliente se dieron cita.
“El objetivo de este curso es que los participantes comprendan la importancia de trabajar con calidad en el servicio y la atención al cliente, esta capacitación les facilitará mejorara su actitud, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente”, comentó Orlando Hernández Chávez, Director de Desarrollo Económico y Turismo.

 Durante el curso se les impartió a los asistentes protocolos de atención, “se les enseñó a los trabajadores las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades de la empresa, condiciones de aplicación de protocolos de atención, interés, disciplina, vocación, entre otros”, finalizó el funcionario municipal.