Lo
anterior, explicó el Legislador, debido
a las constantes fallas en los servicios de telecomunicaciones proporcionados
por la referida compañía a partir del cambio al sistema Nextel Evolution, lo
cual ha provocado molestias y perjuicios a todos los usuarios de su servicio de
radio en Baja California.
Asimismo, fue aprobado por la mayoría de los
Congresistas exhortar a la delegada de la Profeco, María Manuell-Gómez Angulo, con
el fin de que demande una bonificación para todos los usuarios que no
obtuvieron los servicios o se vieron afectados por fallas de los mismos.
Carranza Hernández refirió que Nextel “no
reembolsa los pagos efectuados por la contraprestación, aun y cuando los
servicios no se presten correctamente, ni mucho menos permite la cancelación de
los contratos anticipados, sino hasta cuando concluya el plazo por el cual fue
convenido”.
Argumentó que de todos es conocido las
constantes fallas en los servicios de comunicación proporcionados por la compañía,
además de que ésta ocupa el primer lugar en quejas por parte de los consumidores
bajacalifornianos, según la delegación de la Profeco en la entidad.
“El problema resulta verdaderamente
preocupante, pues esta empresa ha presentado severas fallas al quedar
suspendidos los servicios de llamadas telefónicas, de
entrada o salida, y del servicio de radio en reiteradas ocasiones, o bien al reanudarse los servicios, estos
continúan con severas fallas”, afirmó el presidente de la Mesa Directiva del
Poder Legislativo.
En ese sentido, explicó que su punto de
acuerdo se suma al presentado hace unos días en el Congreso de la Unión, por
medio del cual se solicitó al Ejecutivo Federal para que obligue a la
concesionaria Nextel de México, a modificar los lineamientos de cancelación
debido al mal servicio brindado a sus usuarios.
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